Адам Хики, Бен Питерс, Сюзанна Хики, Лео Хики и Ник Питерс управляли заводом Hickey Metal Fabrication в Салеме, штат Огайо, в период активного роста бизнеса в течение последних трех лет.Изображение: Изготовление металла Хикки
Невозможность найти людей, заинтересованных в работе в металлообрабатывающей отрасли, является распространенным препятствием для большинства металлообрабатывающих компаний, стремящихся развивать свой бизнес.В большинстве случаев у этих компаний нет необходимого персонала для добавления смен, поэтому им приходится максимально эффективно использовать существующие команды.
Hickey Metal Fabrication, базирующаяся в Салеме, штат Огайо, — это семейный бизнес с 80-летней историей, который и раньше испытывал трудности.Сегодня в своем четвертом поколении компания пережила рецессию, нехватку материалов, технологические изменения, а теперь и пандемию, используя здравый смысл для ведения своего бизнеса.Он сталкивается с аналогичной нехваткой рабочей силы в восточном Огайо, но вместо того, чтобы стоять на месте, он обращается к автоматизации, чтобы помочь создать больше производственных мощностей, чтобы расти вместе с клиентами и привлекать новый бизнес.
Программа имела успех на протяжении последних двух лет.До пандемии в Hickey Metal работало более 200 сотрудников, но экономический спад, совпавший с пандемией в начале 2020 года, привел к увольнениям.Почти два года спустя численность персонала производителя металла вернулась к 187, с ростом как минимум на 30% в 2020 и 2021 годах (компания отказалась раскрыть данные о годовой выручке).
«Нам нужно было понять, как продолжать расти, а не просто говорить, что нам нужно больше людей», — сказал Адам Хики, корпоративный вице-президент.
Обычно это означает увеличение количества средств автоматизации.В 2020 и 2021 годах Hickey Metal инвестировала 16 капиталовложений в оборудование, включая новые станки TRUMPF 2D и лазерной резки труб, модули роботизированной гибки TRUMPF, модули роботизированной сварки и обрабатывающее оборудование Haas с ЧПУ.В 2022 году начнется строительство седьмого производственного объекта, что добавит еще 25 000 квадратных футов к общей площади производственных площадей компании в 400 000 квадратных футов.Hickey Metal добавила еще 13 станков, в том числе лазерный станок TRUMPF 2D мощностью 12 000 кВт, роботизированный токарный модуль Haas и другие модули роботизированной сварки.
«Эти инвестиции в автоматизацию действительно изменили правила игры для нас», — сказал Лео Хики, отец Адама и президент компании.«Мы изучаем, как автоматизация может помочь во всем, что мы делаем».
Впечатляющий рост компании и операционные изменения, обусловленные ростом, при сохранении тесных рабочих отношений с ее нынешней клиентской базой — две основные причины, по которым Hickey Metal была названа лауреатом премии отраслевого производителя 2023 года.Семейная металлообрабатывающая компания изо всех сил пыталась сохранить семейный бизнес на протяжении нескольких поколений, и Hickey Metal закладывает основу для того, чтобы пятое поколение присоединилось к этому делу.
Лео Р. Хики основал Hickey Metal в Салеме в 1942 году как коммерческую кровельную компанию.Роберт Хики присоединился к своему отцу, когда тот вернулся с Корейской войны.В конце концов Hickey Metal открыл магазин на Джорджтаун-роуд в Салеме, штат Огайо, сразу за домом, где Роберт жил и воспитывал свою семью.
В 1970-х сын Роберта Лео П. Хики и дочь Лоис Хики Питерс присоединились к Hickey Metal.Лео работает в цеху, а Лоис работает секретарем и казначеем компании.В магазине также работает ее муж Роберт «Ник» Питерс, который присоединился к компании в конце 2000-х.
К середине 1990-х годов Hickey Metal перерос свой первоначальный магазин на Джорджтаун-роуд.Всего в пяти минутах ходьбы в соседнем индустриальном парке построены два новых здания.
Hickey Metal Fabrication была основана более 80 лет назад как коммерческая кровельная компания, но со временем превратилась в компанию с семью заводами и производственными площадями более 400 000 квадратных футов.
В 1988 году компания приобрела свой первый пробойный пресс TRUMPF на закрытом заводе неподалеку.С этим оборудованием приходит заказчик, а вместе с ним и первый шаг от крыши к дальнейшей работе по изготовлению металлоконструкций.
С 1990-х до начала 2000-х Hickey Metal развивался медленно.Второй завод и третий завод индустриального парка были расширены и подключены параллельно.Соседний объект, который позже стал Заводом 4, также был приобретен в 2010 году, чтобы предоставить компании дополнительные производственные площади.
Однако трагедия произошла в 2013 году, когда Луи и Ник Питерс попали в автокатастрофу в Вирджинии.Лоис скончалась от полученных травм, а Ник получил травму головы, из-за которой он не смог вернуться в семейный бизнес.
Жена Лео, Сюзанна Хики, присоединилась к компании, чтобы помогать Hickey Metal за год до аварии.В конечном итоге она возьмет на себя корпоративную ответственность от Лоис.
Несчастный случай заставляет семью задуматься о будущем.В это время к компании присоединились сыновья Лоис и Ника Ник А. и Бен Питерс.
«Мы поговорили с Ником и Беном и сказали: «Ребята, чем вы хотите заняться?Мы можем продать бизнес и продолжить свой путь, а можем расширить бизнес.Что ты хочешь делать?"Сюзанна вспоминает..«Они сказали, что хотят развивать бизнес».
Год спустя сын Лео и Сюзанны, Адам Хики, оставил карьеру цифрового маркетинга, чтобы присоединиться к семейному бизнесу.
«Мы сказали мальчикам, что будем заниматься этим пять лет, а потом поговорим об этом, но это заняло немного больше времени», — сказала Сюзанна.«Мы все полны решимости продолжить работу, в которой участвовали Лоис и Ник».
2014 год стал предвестником грядущих лет.Завод 3 был расширен за счет нового оборудования, часть которого предоставила Hickey Metal новые производственные возможности.Компания приобрела первый трубчатый лазер TRUMPF, который открыл двери для производства тяжелых трубок, а также станок для прядения металла Leifeld для изготовления конусов, которые являются частью резервуаров для сыпучих материалов.
Двумя последними пристройками к кампусу Hickey Metal были Фабрика 5 в 2015 году и Фабрика 6 в 2019 году. В начале 2023 года Завод 7 близок к выходу на полную мощность.
На этой аэрофотоснимке показан кампус Hickey Metal Fabrication в Салеме, штат Огайо, включая пустырь, на котором сейчас находится новейшая пристройка здания — Завод 7.
«Мы все хорошо работаем вместе, потому что у нас обоих есть свои сильные стороны», — сказал Бен.«Как специалист по механическому проектированию, я работаю с оборудованием и строю здания.Ник занимается дизайном.Адам работает с клиентами и больше занимается операционной деятельностью.
«У всех нас есть свои сильные стороны, и мы все понимаем эту отрасль.Мы можем подойти и помочь друг другу, когда это необходимо», — добавил он.
«Всякий раз, когда необходимо принять решение о дополнении или новом оборудовании, в этом участвуют все.Каждый вносит свой вклад», — сказала Сюзанна.«Могут быть дни, когда вы будете злиться, но в конце концов вы знаете, что мы все семья и мы все вместе по одним и тем же причинам».
Семейная часть этого семейного бизнеса – это не просто кровное родство между руководителями компании.Преимущества, связанные с семейным бизнесом, также определяют решения Hickey Metal и играют важную роль в его росте.Семья, безусловно, полагается на современные методы управления и технологии производства, чтобы оправдать ожидания клиентов, но они не просто следуют примеру других компаний отрасли.Они полагаются на свой собственный опыт и знания, которые направляют их вперед.
Сегодня в любой ситуации на работе можно посмеяться над идеей лояльности.В конце концов, увольнения – обычное дело в производственных компаниях, и история о том, как рабочий перескакивает с одной работы на другую ради небольшого повышения, знакома большинству производителей металла.Лояльность – это концепция из другой эпохи.
Когда вашей компании исполняется 80 лет, вы знаете, что она началась с той ранней эпохи, и это одна из причин, по которой эта концепция так важна для Hickey Metal.Семья считает, что только коллективные знания сотрудников сильны, и что единственный способ расширить базу знаний — это иметь опытных сотрудников.
Руководитель строительства, человек, который задает темп и отвечает за работу объекта, работает в Hickey Metal несколько лет, в основном от 20 до 35 лет, начиная с цеха и продвигаясь вверх.Сюзанна говорит, что менеджер начал с общего технического обслуживания и теперь отвечает за завод №4. Он умеет программировать роботов и управлять станками с ЧПУ в здании.Он знает, что и куда нужно отправить, чтобы в конце смены его можно было погрузить в грузовик для доставки заказчику.
«Долгое время все думали, что его зовут GM, потому что это было его прозвище во время общего обслуживания.Он так долго работал», — сказала Сюзанна.
Для Hickey Metal важно расти изнутри, потому что чем больше людей знают о процессах, возможностях и клиентах компании, тем больше они могут помочь различными способами.Адам говорит, что это пригодилось во время пандемии.
«Когда клиент звонит нам, потому что у него может не быть материала или ему приходится изменить свой заказ, потому что он не может что-то получить, мы можем быстро приспособиться, потому что у нас есть увольнения на нескольких заводах и менеджеры по строительству Джобс знает, что происходит, что происходит ," он сказал.Эти менеджеры могут действовать быстро, потому что они знают, где найти вакансии и кто может обрабатывать новые запросы о работе.
Пробивной пресс TRUMPF TruPunch 5000 от Hickey Metal оснащен функциями автоматической обработки листов и сортировки деталей, которые помогают обрабатывать большие объемы металла с минимальным вмешательством оператора.
Перекрестное обучение — это самый быстрый способ обучить сотрудников всем аспектам деятельности компании, занимающейся металлоконструкциями.Адам говорит, что они пытаются удовлетворить желание сотрудников расширять свои навыки, но делают это по формальному плану.Например, если кто-то интересуется программированием роботизированной сварочной ячейки, ему следует сначала научиться сваривать, поскольку сварщики смогут лучше настраивать сварочные характеристики робота, чем не сварщики.
Адам добавляет, что перекрестное обучение полезно не только для получения знаний, необходимых для того, чтобы стать эффективным лидером, но и для того, чтобы сделать цех более гибким.На этом заводе сотрудники обычно проходили обучение на сварщика, робототехника, оператора штамповочного пресса и оператора лазерной резки.Благодаря тому, что люди могут выполнять несколько ролей, Hickey Metal может легче справляться с отсутствием сотрудников, как это было поздней осенью, когда в Салеме свирепствовали различные респираторные заболевания.
Долгосрочная лояльность распространяется и на клиентов Hickey Metal.Многие из них работают в фирме уже много лет, в том числе пара, которая является ее клиентами более 25 лет.
Конечно, Hickey Metal реагирует на простые запросы предложений, как и любой другой производитель.Но он стремится к большему, чем просто войти в дверь.Компания хотела построить долгосрочные отношения, которые позволили бы ей делать больше, чем просто участвовать в торгах по проектам и знакомиться с агентами по закупкам.
Адам добавил, что Hickey Metal начала выполнять со многими клиентами то, что компания называет «мастерской», небольшие работы, которые невозможно повторить.Цель состоит в том, чтобы привлечь клиентов и, таким образом, получить регулярный контракт или работу OEM.По мнению семьи, этот успешный переход является одной из главных причин быстрого роста Hickey Metal за последние три года.
Результатом многолетних отношений является уровень обслуживания, который клиентам Hickey Metal трудно найти где-либо еще.Очевидно, что качество и своевременная доставка являются частью этого, но производители стали стараются быть как можно более гибкими, чтобы держать некоторые детали на складе для этих клиентов или иметь возможность размещать заказы на детали, а поставки могут быть осуществлены как можно скорее. .всего за 24 часа.Hickey Metal также стремится поставлять детали в комплектах, чтобы помочь своим OEM-клиентам в сборочных работах.
Детали клиентов — не единственные товары, которые Hickey Metal имеет на складе.Он также следит за тем, чтобы под рукой было достаточно материалов для обеспечения регулярных поставок этим ключевым клиентам.Эта стратегия действительно сработала в начале пандемии.
«Очевидно, что во время COVID люди бросали работу по дереву и пытались заказать детали и получить материалы, потому что они просто не могли найти их больше нигде.В то время мы были очень избирательны, потому что нам нужно было защитить наше ядро», — сказал Адам.
Иногда эти тесные рабочие отношения с клиентами приводят к некоторым интересным моментам.В 2021 году давний клиент Hickey Metal из транспортной отрасли обратился к компании с предложением выступить в качестве производственного консультанта для производителя коммерческого транспорта, который хотел открыть собственный цех по производству стали.Адам сказал, что несколько исполнительных представителей клиента заверили, что это будет выгодно обеим сторонам, поскольку OEM-производитель стремится консолидировать некоторых своих более мелких поставщиков услуг по изготовлению металлов и выполнять работу собственными силами, сохраняя и, возможно, увеличивая долю Hickey Metal.в производстве.
Автоматическая гибочная ячейка TRUMPF TruBend 5230 используется для выполнения трудоемких и сложных проектов по гибке, для которых раньше требовалось два человека.
Вместо того, чтобы рассматривать требования клиентов как угрозу будущему бизнеса, Hickey Metal Fab пошла дальше и предоставила информацию о том, какое производственное оборудование подходит для работы, которую хотят выполнять ее OEM-клиенты, и к кому обращаться, чтобы заказать оборудование.В результате автопроизводитель инвестировал в два лазерных резака, обрабатывающий центр с ЧПУ, гибочный станок, сварочное оборудование и пилы.В результате дополнительная работа досталась Hickey Metal.
Развитие бизнеса требует капитала.В большинстве случаев банки должны это предоставить.Для семьи Хики это был не вариант.
«У моего отца никогда не было проблем с тратой денег на развитие бизнеса.Мы всегда откладывали на это деньги», — сказал Лео.
«Разница здесь в том, что, хотя мы все живем комфортно, мы не обескровливаем компанию», — продолжил он.«Вы слышите истории о том, как владельцы берут деньги у компаний, но у них нет хорошего залога».
Эта вера позволила Hickey Metal инвестировать в производственные технологии, что позволило поддерживать дополнительный бизнес, но не позволило по-настоящему увеличить количество вторых смен из-за нехватки рабочей силы.Механические операции на заводах 2 и 3 являются хорошим примером того, как может трансформироваться предприятие в той или иной области производства.
«Если вы посмотрите на наш механический цех, то увидите, что мы его полностью перестроили.Мы установили новые токарные и фрезерные станки, а также добавили автоматизацию для повышения производительности», — сказал Адам.